Test Slimbot live! 👋
Klik en probeer in 2 min →
1
WhatsApp Business API · officiële Cloud-koppeling

WhatsApp Business API voor uw bedrijf

De WhatsApp Business API is de officiële manier om WhatsApp als bedrijf te gebruiken zonder dat alles via één telefoon loopt. Meerdere medewerkers, een chatbot en uitgaande berichten via goedgekeurde sjablonen. In Slimbot koppelt u de API aan dezelfde team-inbox als uw mail en social, zonder aparte console.

Offerte aanvragen Wat kost de API?
WhatsApp E-mail Instagram Messenger Website Telefoon
WhatsApp Cloud API in dezelfde inbox
Geen losse console

Wat u krijgt

Eerlijke functies van Slimbot — geen verzonnen beloftes.

Koppelen met uw eigen Facebook-account

U logt in via Facebook Business en geeft toestemming voor uw nummer. Slimbot krijgt geen wachtwoord van u; de koppeling loopt via de officiële aanmeldstroom.

Sjablonen maken en indienen

Maak berichtsjablonen in Slimbot, dien ze in ter goedkeuring en zie per sjabloon of het goedgekeurd, in behandeling of afgekeurd is.

Het 24-uursvenster bewaakt

Vrije tekst mag alleen binnen 24 uur na het laatste bericht van de klant. Daarbuiten wijst Slimbot u op een sjabloon, in plaats van dat een bericht stil blijft hangen.

Kwaliteit en berichtlimiet in beeld

Per gekoppeld nummer toont Slimbot de kwaliteitsbeoordeling en de berichtlimiet die WhatsApp aan uw nummer geeft.

Zelfde team-inbox

API-gesprekken komen binnen naast e-mail, Instagram, Messenger en website-chat. Gesprekken krijgen een status (open, wachtend, afgerond) en een eigenaar.

Chatbot op uw eigen kennis

De assistent antwoordt uit uw kennisbank en de pagina’s van uw website. U kiest per gesprek: uit, alleen voorstellen, of zelf laten antwoorden. Een medewerker kan altijd overnemen.

Bulkberichten per lijn

Stuur één bericht naar meerdere contacten tegelijk vanuit een gekozen WhatsApp-lijn, of werk met campagnes met CSV-import en status per bericht.

Meerdere nummers, één account

Afdelingen of vestigingen elk met een eigen lijn. Snelle antwoorden en instellingen gelden per nummer.

Wat is de WhatsApp Business API?

WhatsApp heeft drie smaken voor bedrijven. De gewone WhatsApp Business-app is gratis en werkt op één telefoon, met hooguit een paar gekoppelde apparaten. De WhatsApp Business API (tegenwoordig de Cloud API) is de officiële koppeling voor software: berichten gaan niet meer via een telefoon, maar rechtstreeks tussen WhatsApp en het systeem waarin uw team werkt.

Dat maakt dingen mogelijk die met de app niet gaan: meerdere medewerkers tegelijk op één nummer, een chatbot die dag en nacht antwoordt, uitgaande berichten naar klanten die u eerder toestemming gaven, en koppelingen met andere software. De API heeft zelf geen scherm. U heeft altijd software nodig die de gesprekken toont. Bij Slimbot is dat de team-inbox.

Wanneer heeft u de API nodig, en wanneer niet?

Niet elk bedrijf heeft direct de API nodig. Beantwoordt u vooral vragen die klanten zelf sturen, dan is een koppeling via de WhatsApp Business-app (met een QR-code) vaak genoeg. Die route zit in de lagere Slimbot-pakketten en is later om te zetten.

De API wordt interessant als:

Sjablonen en het 24-uursvenster

De belangrijkste spelregel van de API: stuurt een klant u een bericht, dan mag u binnen 24 uur vrij terugschrijven. Daarna, of als u zelf een gesprek begint, gebruikt u een vooraf goedgekeurd sjabloon. Denk aan “Uw afspraak staat morgen om 10:00, klopt dat nog?”.

In Slimbot maakt u die sjablonen zelf aan en dient u ze in ter beoordeling. U ziet per sjabloon de status. Probeert iemand in de inbox buiten het venster vrije tekst te sturen, dan meldt Slimbot dat en wijst hij op een sjabloon. Meer uitleg staat in ons artikel over het 24-uursvenster.

Wat kost de WhatsApp Business API?

Er zijn twee kostenposten. De eerste is de software: de Cloud API zit bij Slimbot in het Business-pakket, dat op aanvraag is. De tweede zijn de berichtkosten van WhatsApp zelf. WhatsApp rekent voor uitgaande sjabloonberichten. Antwoorden binnen 24 uur op een klant die u zelf een bericht stuurde, kosten bij WhatsApp niets.

Voor de lagere pakketten en de actuele bedragen verwijzen we naar de prijzenpagina. Daar staan alleen bedragen uit onze live prijslijst. Een uitgebreide uitleg van de berichttarieven vindt u in de kennisbank.

Uw nummer: nieuw, bestaand of vanuit de app

U kiest wat bij u past: een nieuw zakelijk nummer, uw huidige nummer overzetten naar de officiële WhatsApp-koppeling, of uw bestaande WhatsApp Business-app via QR koppelen als tussenstap. Het groene vinkje en de beoordeling van uw weergavenaam lopen via WhatsApp zelf; wij begeleiden de koppeling, maar kunnen geen vinkje beloven.

Zo ziet het eruit

Product en werkplek — geen echte klantdata.

API-gesprekken in Slimbot
Zelfde inbox
Team
Business-pakket
Cloud
Officiële koppeling

Zo start u

Van aanmelden tot werkend kanaal — u houdt uw eigen nummer.

Kies de route

Bespreek het Business-pakket via een offerte, of begin lager met de app-koppeling en stap later over op de API.

Koppel via Facebook Business

U logt in op uw eigen Facebook-bedrijfsaccount en geeft toestemming voor uw nummer. Geen wachtwoord naar Slimbot.

Profiel en sjablonen

Zet uw logo als profielfoto en dien de eerste sjablonen in, bijvoorbeeld voor afspraakbevestigingen.

Team en chatbot

Nodig collega’s uit met een eigen rol, vul de kennisbank en kies hoeveel de assistent zelf mag doen.

Testen en live

Stuur een testbericht naar uw nummer, controleer of het in de inbox landt en zet het kanaal aan voor klanten.

Veelgestelde vragen

Wat is de WhatsApp Business API?
De officiële koppeling van WhatsApp voor bedrijfssoftware. Berichten lopen niet via een telefoon maar rechtstreeks tussen WhatsApp en uw software. Slimbot is die software: de gesprekken komen in de team-inbox.
Wat is het verschil tussen WhatsApp Business en de WhatsApp Business API?
De WhatsApp Business-app is gratis en werkt op één telefoon. De API heeft geen eigen app, maar maakt meerdere medewerkers, een chatbot en uitgaande sjabloonberichten mogelijk via software zoals Slimbot.
Is de WhatsApp Business API gratis?
Nee. U betaalt voor de software (bij Slimbot het Business-pakket, op aanvraag) en WhatsApp rekent voor uitgaande sjabloonberichten. Antwoorden binnen 24 uur op een klant zijn bij WhatsApp gratis.
Kan ik mijn huidige nummer gebruiken voor de API?
Ja, een bestaand nummer kan worden overgezet naar de officiële koppeling. U kunt ook een nieuw zakelijk nummer nemen, of eerst uw WhatsApp Business-app via QR koppelen.
Hoe krijg ik het groene vinkje?
Dat beslist WhatsApp zelf. Wij begeleiden de koppeling en het bedrijfsprofiel, maar een vinkje kunnen we niet toezeggen.
Wat is een berichtsjabloon?
Een vooraf goedgekeurde berichttekst waarmee u een gesprek mag beginnen of een klant na 24 uur weer mag benaderen. In Slimbot maakt u sjablonen aan, dient u ze in en ziet u de status.
Kan ik eerst zonder API beginnen?
Ja. In de lagere pakketten koppelt u WhatsApp via de app. Dat is genoeg voor inkomende vragen en een chatbot. De API volgt als u meer nodig heeft.
Kan ik een chatbot op de API zetten?
Ja. De assistent antwoordt uit uw kennisbank en websitepagina’s. U bepaalt per gesprek of hij alleen voorstelt of zelf antwoordt, en een medewerker kan altijd overnemen.

Meer over Slimbot

WhatsApp Business WhatsApp chatbot Wat kost de API? 24-uursvenster en sjablonen App behouden of Cloud API? Officiële API uitgelegd Koppeling kiezen Prijzen Slimbot

Klaar om te starten?

Maak een account of vraag een offerte. U koppelt uw eigen nummer — geen gedeeld proefnummer verplicht.

Gratis starten Offerte aanvragen