WhatsApp koppelen via de officiële API (met coexistence)

De officiële WhatsApp Business API is de door Meta goedgekeurde manier om zakelijk met WhatsApp te werken — betrouwbaar, schaalbaar en zonder risico op blokkade. En dankzij coexistence houd je je eigen nummer én je vertrouwde app.

Wat is de officiële API?

Waar de gewone WhatsApp-app bedoeld is voor persoonlijk gebruik, is de Business API gemaakt voor bedrijven die op schaal en betrouwbaar willen communiceren. Berichten lopen officieel via de servers van Meta, met goedgekeurde sjablonen voor uitgaande communicatie.

Coexistence: je houdt je nummer én je app

Met de coexistence-modus draait je nummer tegelijk op de WhatsApp Business-app én de officiële API. Je blijft dus gewoon 1-op-1 appen zoals altijd, terwijl je assistent er officieel naast meewerkt.

Wat heb je nodig?

• Een telefoonnummer (je bestaande nummer kan, dankzij coexistence)
• Een Meta Business Manager op naam van je bedrijf
• Eenmalige Meta Business-verificatie (KvK of vergelijkbaar)

Wat kost het?

Antwoorden op inkomende klantberichten (binnen 24 uur) zijn bij Meta gratis tot en met 30 september 2026. Vanaf 1 oktober 2026 zijn de eerste 1.000 per nummer per maand gratis, daarboven betaal je per bericht (in Nederland ongeveer 4 cent). Zelf uitgaande campagnes en notificaties lopen via betaalde sjablonen. Zie Wat kost de WhatsApp Business API?